77pd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. নীতির পরিচিতি

77pd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 77pd-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 77pd-এর সকল ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২. তথ্য সংগ্রহ

77pd দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিলের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সহায়তা অনুরোধের সময় প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও গেম কার্যক্রম লগ
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ)
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77pd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত লেনদেন থেকে সুরক্ষা দিতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আমাদের পরিষেবার গুণমান বৃদ্ধি করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে রক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সুরক্ষা ব্যবস্থার নিয়মিত মূল্যায়ন ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের নথি সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষামান অনুসরণ করি, তবু ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা ডিজিটাল স্টোরেজে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে ও নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি

77pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার অপারেটর), পরিচয় যাচাই সেবা এবং তথ্য হোস্টিং সেবা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তাদের সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তি রয়েছে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এছাড়াও প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী পক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতির মতোই তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে হবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77pd ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া অনেক পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 77pd প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

77pd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (বিস্তারিত ধারা ৮-এ)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের ধারা ১১-এ উল্লিখিত পদ্ধতিতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

৮. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও তথ্য অপসারণ

আপনি যদি 77pd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করতে হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেন ও হিসাব-নিকাশের রেকর্ড
• কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া সংক্রান্ত তথ্য
• জালিয়াতি বা প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তের প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার দ্বারা নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77pd কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এই বয়সসীমা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77pd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০. নীতির পরিবর্তন

77pd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিমার্জনের প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ আপডেট করা হবে

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।